自助服務(wù)終端機(jī)--開(kāi)啟醫(yī)院智慧服務(wù)新時(shí)代
隨著醫(yī)療應(yīng)用需求的多樣化，智慧醫(yī)療終端的功能和應(yīng)用場(chǎng)景也在不斷地升級(jí)和拓寬。大量的排隊(duì)環(huán)節(jié)被自助服務(wù)終端所替代，真正讓患者享受到“掛號(hào)、分診、處方、付費(fèi)”就診流程的“一條龍”優(yōu)化自助服務(wù)，提升了就診體驗(yàn)。同時(shí)，也減輕了醫(yī)院就診各環(huán)節(jié)工作量，降低了醫(yī)院營(yíng)運(yùn)成本，提高就診效率。
根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，隨著我國(guó)醫(yī)療信息化程度的不斷提高以及醫(yī)院自助服務(wù)終端行業(yè)的不斷發(fā)展壯大，我國(guó)醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)自助服務(wù)終端的認(rèn)知度和普及度均明顯提升，預(yù)計(jì)2025年中國(guó)醫(yī)院自助服務(wù)終端市場(chǎng)滲透率將接近100%。
預(yù)計(jì)未來(lái)三級(jí)以下醫(yī)院自助服務(wù)終端行業(yè)市場(chǎng)空間將得到極大的釋放，預(yù)計(jì)總體醫(yī)院自助機(jī)保有量規(guī)模達(dá)到118.6萬(wàn)臺(tái)左右，醫(yī)院自助服務(wù)終端行業(yè)市場(chǎng)成長(zhǎng)極為迅速；并且，總體醫(yī)院自助機(jī)新增終端數(shù)達(dá)到22.9萬(wàn)臺(tái)，增量市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)57.4%。
由此可見(jiàn)，智能化自助終端在醫(yī)院扮演著越來(lái)越重要的角色�，F(xiàn)在去醫(yī)院，不管是掛號(hào)、報(bào)到、繳費(fèi)等，都能見(jiàn)到自助終端的身影。讓我們一起去看看都有哪些設(shè)備呢？
醫(yī)院的自助便民服務(wù)設(shè)施
01.人臉識(shí)別測(cè)溫一體機(jī)
到了后疫情時(shí)代，進(jìn)出醫(yī)院多了幾道環(huán)節(jié)：體溫檢測(cè)、健康碼核驗(yàn)。單靠人手操作，以每天進(jìn)出醫(yī)院的人流量來(lái)計(jì)算，將會(huì)給醫(yī)護(hù)人員帶來(lái)龐大的工作量。因此，不少醫(yī)院也引入人證對(duì)比健康碼核驗(yàn)一體機(jī)或測(cè)溫機(jī)器人來(lái)解放雙手，為進(jìn)出醫(yī)院的人員進(jìn)行無(wú)人操作和自動(dòng)化的體溫檢測(cè)、健康碼核驗(yàn)工作，無(wú)需人工逐一測(cè)體溫和核驗(yàn)健康碼，同時(shí)防止健康碼造假行為。
02.自助掛號(hào)機(jī)
主要是針對(duì)我國(guó)大型醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)隊(duì)伍長(zhǎng)，等待時(shí)間久，同時(shí)造成醫(yī)院擁擠堵塞的現(xiàn)狀而設(shè)計(jì)，通過(guò)結(jié)合觸摸屏等硬件技術(shù)并與醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)（HIS）實(shí)現(xiàn)對(duì)接可以滿(mǎn)足病人對(duì)于醫(yī)院的自助掛號(hào)、自助預(yù)約、自助充值、收費(fèi)項(xiàng)目信息查詢(xún)等需求，還能幫助醫(yī)院優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升醫(yī)院日常營(yíng)運(yùn)效率和服務(wù)質(zhì)量，有效緩解排隊(duì)問(wèn)題、改善患者體驗(yàn)。
03.自助報(bào)到機(jī)
現(xiàn)在很多醫(yī)院的診室門(mén)口和藥房都放置了自助機(jī)報(bào)到，患者只需要用就診卡、就診碼等方式進(jìn)行二次就診“報(bào)到”操作，報(bào)到后系統(tǒng)按照規(guī)則自動(dòng)排隊(duì)，患者按照叫號(hào)顯示屏順序有序就診或取藥，大大緩解了患者擔(dān)心“被插隊(duì)”的焦急心理。
04.住院自助機(jī)
新增住院自助系統(tǒng)，通過(guò)投放自助服務(wù)終端即可實(shí)現(xiàn)：住院登記（通過(guò)二代身份證、就診卡）、住院費(fèi)預(yù)存、住院費(fèi)用清單查詢(xún)、打印等功能。再也不用在人工窗口排長(zhǎng)龍了（怪不得三甲醫(yī)院的人工窗口少了很多）。
05.自助測(cè)血壓
以往，醫(yī)院門(mén)診大廳和婦產(chǎn)科都是人工測(cè)量血壓，但是隨著門(mén)診病患的增加，人工測(cè)血壓的工作量變得非常大�，F(xiàn)在很多三甲醫(yī)院推出了推出了自助血壓測(cè)量系統(tǒng)的惠民服務(wù)，只需要輸入診療卡或者掃電子健康卡，測(cè)量結(jié)果就會(huì)自動(dòng)與門(mén)診電子病例聯(lián)通，便于醫(yī)生第一時(shí)間掌握測(cè)量數(shù)據(jù)。
06.醫(yī)用自助打印機(jī)
醫(yī)用自助打印機(jī)結(jié)合醫(yī)院系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)自助打印門(mén)診清單、檢查報(bào)告、發(fā)票。領(lǐng)取報(bào)告不再需要跑到到相應(yīng)的科室，自助機(jī)繳費(fèi)后也不再需要再去人工窗口開(kāi)取發(fā)票，大大減少患者等候時(shí)間，減輕人工窗口排隊(duì)壓力，避免人員聚集，受到了患者廣泛好評(píng)。
針對(duì)醫(yī)院對(duì)智能自助服務(wù)終端的需求，觸沃專(zhuān)門(mén)為醫(yī)院打造了人臉識(shí)別測(cè)溫一體機(jī)、多功能一體機(jī)等，款式多樣，尺寸齊全，助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)智能升級(jí)。
觸沃自助服務(wù)終端
01.人臉識(shí)別測(cè)溫一體機(jī)
載了先進(jìn)的人臉識(shí)別算法與紅外溫度傳感器，支持1：1和1：N人臉比對(duì)對(duì)和檢索，支持口罩識(shí)別、人體溫度檢測(cè)，并高溫預(yù)警，未戴口罩預(yù)警。支持身份證讀卡器、指紋儀、二維碼讀卡器等多種外觀擴(kuò)展，尺寸有8寸和10.1寸。
02.多功能一體機(jī)
產(chǎn)品款式多樣，有高款、矮款和臥式，顏色可選。全鈑金結(jié)構(gòu)耐磨防腐燒漆工藝、整體防爆設(shè)計(jì)。獨(dú)特散熱通風(fēng)系統(tǒng)，保持機(jī)內(nèi)機(jī)外溫度一致，穩(wěn)定可靠。采用原裝A規(guī)屏，無(wú)噪點(diǎn)抗干擾，像素高達(dá)1920X1080p，畫(huà)面色彩豐富，細(xì)膩?zhàn)匀弧?nbsp;
根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，隨著我國(guó)醫(yī)療信息化程度的不斷提高以及醫(yī)院自助服務(wù)終端行業(yè)的不斷發(fā)展壯大，我國(guó)醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)自助服務(wù)終端的認(rèn)知度和普及度均明顯提升，預(yù)計(jì)2025年中國(guó)醫(yī)院自助服務(wù)終端市場(chǎng)滲透率將接近100%。
預(yù)計(jì)未來(lái)三級(jí)以下醫(yī)院自助服務(wù)終端行業(yè)市場(chǎng)空間將得到極大的釋放，預(yù)計(jì)總體醫(yī)院自助機(jī)保有量規(guī)模達(dá)到118.6萬(wàn)臺(tái)左右，醫(yī)院自助服務(wù)終端行業(yè)市場(chǎng)成長(zhǎng)極為迅速；并且，總體醫(yī)院自助機(jī)新增終端數(shù)達(dá)到22.9萬(wàn)臺(tái)，增量市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)57.4%。
由此可見(jiàn)，智能化自助終端在醫(yī)院扮演著越來(lái)越重要的角色�，F(xiàn)在去醫(yī)院，不管是掛號(hào)、報(bào)到、繳費(fèi)等，都能見(jiàn)到自助終端的身影。讓我們一起去看看都有哪些設(shè)備呢？
醫(yī)院的自助便民服務(wù)設(shè)施
01.人臉識(shí)別測(cè)溫一體機(jī)
到了后疫情時(shí)代，進(jìn)出醫(yī)院多了幾道環(huán)節(jié)：體溫檢測(cè)、健康碼核驗(yàn)。單靠人手操作，以每天進(jìn)出醫(yī)院的人流量來(lái)計(jì)算，將會(huì)給醫(yī)護(hù)人員帶來(lái)龐大的工作量。因此，不少醫(yī)院也引入人證對(duì)比健康碼核驗(yàn)一體機(jī)或測(cè)溫機(jī)器人來(lái)解放雙手，為進(jìn)出醫(yī)院的人員進(jìn)行無(wú)人操作和自動(dòng)化的體溫檢測(cè)、健康碼核驗(yàn)工作，無(wú)需人工逐一測(cè)體溫和核驗(yàn)健康碼，同時(shí)防止健康碼造假行為。
02.自助掛號(hào)機(jī)
主要是針對(duì)我國(guó)大型醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)隊(duì)伍長(zhǎng)，等待時(shí)間久，同時(shí)造成醫(yī)院擁擠堵塞的現(xiàn)狀而設(shè)計(jì)，通過(guò)結(jié)合觸摸屏等硬件技術(shù)并與醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)（HIS）實(shí)現(xiàn)對(duì)接可以滿(mǎn)足病人對(duì)于醫(yī)院的自助掛號(hào)、自助預(yù)約、自助充值、收費(fèi)項(xiàng)目信息查詢(xún)等需求，還能幫助醫(yī)院優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升醫(yī)院日常營(yíng)運(yùn)效率和服務(wù)質(zhì)量，有效緩解排隊(duì)問(wèn)題、改善患者體驗(yàn)。
03.自助報(bào)到機(jī)
現(xiàn)在很多醫(yī)院的診室門(mén)口和藥房都放置了自助機(jī)報(bào)到，患者只需要用就診卡、就診碼等方式進(jìn)行二次就診“報(bào)到”操作，報(bào)到后系統(tǒng)按照規(guī)則自動(dòng)排隊(duì)，患者按照叫號(hào)顯示屏順序有序就診或取藥，大大緩解了患者擔(dān)心“被插隊(duì)”的焦急心理。
04.住院自助機(jī)
新增住院自助系統(tǒng)，通過(guò)投放自助服務(wù)終端即可實(shí)現(xiàn)：住院登記（通過(guò)二代身份證、就診卡）、住院費(fèi)預(yù)存、住院費(fèi)用清單查詢(xún)、打印等功能。再也不用在人工窗口排長(zhǎng)龍了（怪不得三甲醫(yī)院的人工窗口少了很多）。
05.自助測(cè)血壓
以往，醫(yī)院門(mén)診大廳和婦產(chǎn)科都是人工測(cè)量血壓，但是隨著門(mén)診病患的增加，人工測(cè)血壓的工作量變得非常大�，F(xiàn)在很多三甲醫(yī)院推出了推出了自助血壓測(cè)量系統(tǒng)的惠民服務(wù)，只需要輸入診療卡或者掃電子健康卡，測(cè)量結(jié)果就會(huì)自動(dòng)與門(mén)診電子病例聯(lián)通，便于醫(yī)生第一時(shí)間掌握測(cè)量數(shù)據(jù)。
06.醫(yī)用自助打印機(jī)
醫(yī)用自助打印機(jī)結(jié)合醫(yī)院系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)自助打印門(mén)診清單、檢查報(bào)告、發(fā)票。領(lǐng)取報(bào)告不再需要跑到到相應(yīng)的科室，自助機(jī)繳費(fèi)后也不再需要再去人工窗口開(kāi)取發(fā)票，大大減少患者等候時(shí)間，減輕人工窗口排隊(duì)壓力，避免人員聚集，受到了患者廣泛好評(píng)。
針對(duì)醫(yī)院對(duì)智能自助服務(wù)終端的需求，觸沃專(zhuān)門(mén)為醫(yī)院打造了人臉識(shí)別測(cè)溫一體機(jī)、多功能一體機(jī)等，款式多樣，尺寸齊全，助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)智能升級(jí)。
觸沃自助服務(wù)終端
01.人臉識(shí)別測(cè)溫一體機(jī)
載了先進(jìn)的人臉識(shí)別算法與紅外溫度傳感器，支持1：1和1：N人臉比對(duì)對(duì)和檢索，支持口罩識(shí)別、人體溫度檢測(cè)，并高溫預(yù)警，未戴口罩預(yù)警。支持身份證讀卡器、指紋儀、二維碼讀卡器等多種外觀擴(kuò)展，尺寸有8寸和10.1寸。
02.多功能一體機(jī)
產(chǎn)品款式多樣，有高款、矮款和臥式，顏色可選。全鈑金結(jié)構(gòu)耐磨防腐燒漆工藝、整體防爆設(shè)計(jì)。獨(dú)特散熱通風(fēng)系統(tǒng)，保持機(jī)內(nèi)機(jī)外溫度一致，穩(wěn)定可靠。采用原裝A規(guī)屏，無(wú)噪點(diǎn)抗干擾，像素高達(dá)1920X1080p，畫(huà)面色彩豐富，細(xì)膩?zhàn)匀弧?nbsp;
